Политика конфиденциальности сервиса uzadres.uz

1. Общие положения

Редакция от 10.09.2026.

Эта политика объясняет, какие данные сервис uzadres.uz получает о клиенте, зачем они нужны, сколько хранятся и кому передаются.

Услугу оказывает Исполнитель, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Узбекистан. Продажа доступа, выдача ключа и поддержка идут через Telegram-бот @uzadresbot.

Сервис предназначен для того, чтобы граждане и бизнес Узбекистана могли заходить в свои кабинеты в узбекских системах, находясь за рубежом. Начиная пользоваться ботом и сервисом, вы принимаете условия этой политики.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Мы собираем минимум, необходимый для продажи подписки и работы доступа:

• Telegram ID, username и имя из профиля Telegram. Нужны, чтобы опознать покупателя, привязать к нему подписку и ключ, ответить в поддержке.

• История платежей: суммы, выбранные тарифы, статусы операций. Нужна, чтобы подтвердить оплату, продлить подписку и разобрать спорную ситуацию или заявку на возврат.

• Срок действия подписки. Нужен, чтобы понимать, действует доступ или уже закончился.

• Объём переданного трафика. Нужен для технического учёта нагрузки и работы сервиса.

• Технические логи подключений. О них отдельно в разделе 4.

• То, что вы сами присылаете в поддержку. Например, при заявке на возврат мы просим скриншот ошибки, время попытки и данные об устройстве или приложении.

Мы не собираем данные для рекламы и не составляем профили пользователей.

3. Что мы не собираем

Прямо фиксируем то, чего у сервиса нет:

• Ключ ЭЦП. Сервис его не получает и не хранит, подпись выполняется на вашем устройстве.

• Логины и пароли от ваших кабинетов (soliq.uz, e-faktura.uz, банки и прочее). Сервис их не получает.

• Данные банковской карты. Платёж проходит на стороне Payme, номер карты и реквизиты к нам не попадают и у нас не хранятся.

• Содержимое трафика. Сервис не расшифровывает и не анализирует то, что вы открываете, вводите или отправляете.

Так устроен сервис: трафик проходит через наш сервер в зашифрованном виде, мы его не расшифровываем и не сохраняем. Поэтому ваши пароли, ключ ЭЦП и реквизиты карты у нас просто не появляются: их негде взять и нечего украсть.

4. Логи подключений и срок их хранения

Как и любой сервис доступа, мы ведём технические логи. В них попадают: время подключения, IP-адрес, с которого вы подключились, домен назначения и идентификатор вашего ключа.

Логи нужны только для технической работы: диагностика сбоев, разбор жалоб на недоступность сайтов, защита от злоупотреблений и понимание нагрузки.

Срок хранения логов: 3 суток. Дальше они удаляются автоматически.

В логи не попадает содержимое страниц, файлов, сообщений и форм. Мы видим факт обращения к домену, но не то, что внутри.

5. Кому передаются данные

Третьим лицам данные не передаются, кроме двух неизбежных случаев.

• Платёжные системы. При оплате данные о платеже проходят через Payme (карты Uzcard и Humo), Telegram Stars или CryptoBot в объёме, необходимом для проведения платежа. Эти сервисы работают по своим правилам и хранят свои записи об операциях на своей стороне.

• Telegram. Сервис работает как бот, поэтому ваши сообщения боту, username и имя профиля проходят через инфраструктуру Telegram и обрабатываются по правилам Telegram.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным площадкам и не делимся ими с другими клиентами сервиса.

6. Сторонние сайты и приложения

Сайты и приложения, в которые вы заходите через сервис, обрабатывают ваши данные самостоятельно и по своим правилам. Эта политика на них не распространяется.

Отдельно отметим, что часть ресурсов (didox.uz, my.gov.uz, hisobot.stat.uz, веб-кабинеты банков, Payme, Click) открывается и без нашего сервиса, и к их работе мы отношения не имеем.

7. Сроки хранения остальных данных

• Логи подключений: 3 суток, затем автоматическое удаление.

• Telegram ID, username, имя профиля, срок подписки, объём трафика: пока вы пользуетесь сервисом. По вашему запросу удаляем их раньше (см. раздел 8).

• История платежей: храним и после удаления учётной записи, потому что эти записи подтверждают, что оплата была и на каких условиях. Это нужно и нам, и вам при спорной ситуации.

Конкретные календарные сроки хранения данных подписки и истории платежей мы укажем в следующей редакции этой политики.

Записи об операциях, которые хранят платёжные системы на своей стороне, мы удалить не можем: это вне нашего контроля.

8. Ваши права

Вы можете:

• Запросить, какие данные о вас есть у сервиса.

• Попросить исправить неточные сведения.

• Запросить удаление вашей учётной записи в боте, ключа и данных подписки.

Запрос отправляется через раздел «Поддержка» в @uzadresbot или на @sellerlabuz с того же аккаунта Telegram, с которого оформлялась подписка. Это нужно, чтобы мы понимали, что запрос действительно ваш.

После удаления доступ прекращается, ключ отзывается, история подписки не восстанавливается. Записи о платежах при этом сохраняются по правилам раздела 7.

Удаление аккаунта не является основанием для возврата денег. Возврат возможен только по правилам раздела 6 публичной оферты: если не открылись сайты из списка и вы обратились в течение 24 часов с подтверждениями.

9. Безопасность

Мы исходим из простого принципа: чем меньше данных собрано, тем меньше можно потерять. Сервис не получает ваш ключ ЭЦП, пароли от кабинетов и реквизиты карт.

Что мы делаем со своей стороны:

• Доступ к серверу и данным подписок ограничен и есть только у тех, кому он нужен для работы сервиса.

• Логи живут 3 суток и удаляются автоматически, а не копятся годами.

• Содержимое трафика не расшифровывается и не сохраняется.

Что зависит от вас: ключ доступа технически не ограничен по числу устройств, но передавать его третьим лицам не предполагается. Если ключ попал к постороннему, подключения будут идти от вашего имени. При подозрении на это напишите в поддержку, разберём ситуацию.

Абсолютной защиты не существует ни у одного сервиса, и мы её не обещаем.

10. Ответственность и границы сервиса

Сервис даёт узбекский IP-адрес для работы с вашими собственными аккаунтами в узбекских системах.

Сервис не предназначен для обхода ограничений, действующих в стране вашего пребывания. Ответственность за соблюдение законодательства своей страны несёт клиент.

Скорость канала общая, гарантированной полосы нет. Возможны перерывы на техобслуживание и сбои у вышестоящих провайдеров.

Мобильные приложения банков могут самостоятельно блокировать вход через сторонние подключения, за это сервис не отвечает.

Автопродления и автосписаний нет, подписка продлевается только вручную.

11. Контакты для обращений

По любым вопросам о данных, удалении аккаунта, оплате и работе сервиса пишите:

• Telegram-бот @uzadresbot, раздел «Поддержка».

• Telegram @sellerlabuz.

Обращения принимаем только в Telegram. Если вам пишут от нашего имени с других аккаунтов или просят пароли, коды и ключ ЭЦП, это не мы.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику: меняются тарифы, платёжные способы, технические детали.

Актуальная редакция всегда доступна в боте @uzadresbot и на uzadres.uz, с указанием даты редакции. Существенные изменения, например новый состав собираемых данных или другой срок хранения логов, отражаются в новой редакции.

Если вы продолжаете пользоваться сервисом после публикации новой редакции, значит, вы с ней согласны. Если не согласны, прекратите использование и запросите удаление данных.